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Política de devoluciones
Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
En Starlight California, trabajamos para que tu experiencia de compra sea excelente. No obstante, si un producto no cumple con tus expectativas, puedes ejercer tu Derecho de Desistimiento, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Plazo para Devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución de cualquier artículo, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y en su embalaje original, con todas las etiquetas y envoltorios intactos.
- Debe incluirse una copia de la factura o comprobante de compra.
- Los gastos de transporte de la devolución corren a cargo del cliente.
Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones salvo autorización expresa por parte de nuestro equipo. En caso de aceptación, cualquier gasto adicional también será asumido por el cliente.
Excepciones al Derecho de Desistimiento
Por razones de higiene, seguridad y deterioro, no se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
- Pigmentos, agujas, dermógrafos, cabezales, anillos u otros artículos que entren en contacto con la piel.
- Kits que contengan cualquiera de los elementos anteriores.
- Productos personalizados o fabricados bajo pedido, que no estén en stock habitual.
- Dispositivos electrónicos o DVD abiertos o manipulados.